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강사 정보 상세보기

강사명 : 이미영

강의주제 : - 세일즈 스킬 - 고객 경험관리를 통한 VIP 불만고객응대 (CS) - 행복한 조직을 위한 치유처방전 (스트레스 관리) - 조직의 열정을 깨우는 Light UP! 과정 (조직활성화) - 내 안의 가치를 펼치는 MVP 셀프리더십 (셀프리더십) - 셀프리더의 실행스킬 ACT (셀프리더십, 성과관리) - 유연한 리더의 상황대응리더십 (리더십) - TA, ICRU를 통한 코칭리더십

현직(현직장명) : 디에이 컴퍼니

전문분야 : 트렌드/세일즈스킬/성과관리/회의스킬/강사양성/동기부여/리더십/커뮤니케이션/갈등관리/BIZ매너/CS/

학력

조선대학교 경제학 학사

경력

- (주)시에스텍 (삼성전자서비스 콜센터) 수퍼바이저
- (주)삼성디엔아이 (삼성전자 물류센터) CS강사
- (주)유니에스 인사팀 교육실장

대외활동

출강이력
- 공공기관 : 세종시정부청사, 국세청, 한국보건복지인력개발, 직업능력심사평가원, 금융보안원, 교통안전공단, 국회 민원상담실, 경찰교육원, 한경산업기술원, 안양시청, 청주교육지원청, 경기일자리재단 등

- 유통/물류 : 신세계백화점, 삼성전자 물류, 롯데마트, 이마트24, 로젠택배, Fedex, DHL, 마리오아울렛, 정관장, 동서식품, 마리오아울렛, ㈜화승, 한국암웨이, 농협하나로마트 , 교보문고 등

- 제조/생산 : 아우디코리아, 삼성전자서비스, 현대파워텍, 퍼시픽글라스, 영보화학, 솔브레인, 세종공업, 개성공업지구, 대상그룹, 오스템, 해태제과, H/P, BTL코리아 등
금융/보험 :삼성화재, 삼성생명서비스, 더케이손해보험, 한화손해보험, 국민카드, 서울보증보험 등

- 의료기관 : 아주의료원, 삼성서울병원, 서울성모병원, 여의도성모병원, 강릉아산병원, 가천대길병원 등

- 식음/레저 : 풀무원ECMD, 코웨이, 아워홈, 행복도시락, 대명리조트, 메가박스, 제이드가든, 세븐럭카지노, 화성골프클럽, 구니CC, 베이사이드GC, 파인비치, 골드CC, 코리아CC, 김포CC, 영덕오션뷰, 등

- 교육/학교 : 천재교과서, ㈜빅토 미술로 생각하기, 경희대학교, 원주대학교, 평택대학교, 용인정보고 등


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